hello/muse/helper/README.md

- [1. Общие сведения](#1-общие-сведения)
- [2. Назначение и цели создания (развития) системы](#2-назначение-и-цели-создания-развития-системы)
- [3. Характеристика объектов автоматизации](#3-характеристика-объектов-автоматизации)
  - [3.1.Процессы управления](#31процессы-управления)
  - [3.2. Процессы обеспечения и сопровожнеия](#32-процессы-обеспечения-и-сопровожнеия)
  - [3.3. Процессы жизненного цикла](#33-процессы-жизненного-цикла)
    - [3.3.1. Исследование (определение требований к услуге)](#331-исследование-определение-требований-к-услуге)
    - [3.3.2. Создание (проектирование услуги)](#332-создание-проектирование-услуги)
    - [3.3.3. распределение](#333-распределение)
    - [3.3.4. сопровождение](#334-сопровождение)
  - [Процесс сопровождения включает деятельность, возникающую по окончании оказания образовательных услуг, например:](#процесс-сопровождения-включает-деятельность-возникающую-по-окончании-оказания-образовательных-услуг-например)
- [4. Требования к системе](#4-требования-к-системе)
- [5. Состав и содержание работ по созданию системы](#5-состав-и-содержание-работ-по-созданию-системы)
- [6. Порядок контроля и приемки системы](#6-порядок-контроля-и-приемки-системы)
- [7. Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие](#7-требования-к-составу-и-содержанию-работ-по-подготовке-объекта-автоматизации-к-вводу-системы-в-действие)
- [8. Требования к документированию](#8-требования-к-документированию)
- [9. Источники разработки](#9-источники-разработки)

# 1. Общие сведения
<b>helper</b> - комплекс программных продуктов (далее - Платформа), нацеленных на содействие пользователям в реализации процессов управления, процессов обеспечения а также процессов жизненного цикла учебного центра.

Приоритетным направлением развития Платформы является сопровождение деятельности преподавателей и учебного процесса в целом, а также обеспечение взаимосвязи деятельности преподавателей с остальными процессами организации.

helper - представляет личный кабинет пользователя в соответствии с назначенными ему ролями, предоставляющий доступ ко всем доступным/необходимым ему в работе информационным системам и программным инструментам.

# 2. Назначение и цели создания (развития) системы

# 3. Характеристика объектов автоматизации
Объектом автоматизации является деятельность учебного центра, формализованная основными процессами управления, обеспечения и процессами жизненного цикла продукции учебного центра - образовательными услугами.
Приоритетным направлением для автоматизации является деятельность преподавательского состава (процессы распределения продукции/услуг организации) и этапы взаимодействия преподавательского состава с остальными службами организации.
## 3.1.Процессы управления
- стратегическое планирование;
- организация;
- планирование;
- стандартизация;
- контроль и надзор;
- анализ (деятельности и результатов).

## 3.2. Процессы обеспечения и сопровожнеия
- обеспечение персоналом
- обеспечение инфраструктурой
- финансовое обеспечение
- юридическое сопровождение
- документационное сопровождение
- сопровождение информационных технологий
- прочее ...

## 3.3. Процессы жизненного цикла
### 3.3.1. Исследование (определение требований к услуге)
Деятельность, реализуемая с момента возникновения идеи создания нового продукта/услуги учебного центра до момента подписания договора с Заказчиком на оказание этой услуги, включает:
- анализ заявок на предоставление учебным центром услуг за прошедшие периоды. Определение состава не охваченных учебным центром направлений развития номенклатуры предоставляемых образовательных услуг;
- анализ статистики несчастных случаев, происшествий, инцидентов, травмирования и микротравмирования;
- анализ решений, принимаемых службами охраны труда на объектах строительства;
- сбор и документирование данных об ожиданиях и требованиях потребителя (студенты, их непосредственные руководители, высшее руководство, организация - заказчик услуг, управляющая компания государство и общество в целом);
- формирование договрной документации;
- формирование прейскуранта.
### 3.3.2. Создание (проектирование услуги)
Проектирование услуги учебного центра предполагает:
1. разработку учебно-программной документации
    - учебно-тематический план;
    - презентации
    - лекции
    - экзаменационные билеты / ответы
    - тесты (вопросы, ответы, весовые коэфициенты)
    - требования к оснащению учебного процесса
2. Разработку форм отчетных документов по результатам предоставления образовательных услуг (по каждому виду услуг отдельно)
    - основание для зачисления на курс (заявка)
    - приказы о зачислении слушателей на курс
    - приказы об отчислении слушателей с курса
    - календарный график проведения занятий
    - анкета обратной связи
    - списочный состав
    - листы учета посещения занятий
    - результаты проверки знаний
    - журналы инструктажей перед практическими занятиями
    - протоколы заседания комиссий по проверке знаний
    - удостоверения, сертификаты или прочие документы, подтверждающие успешное прохождение обучения
    - форма акта выполненных работ
    - документация, для внесения записей в ФРДО
3. Формирование порядка предоставления услуги
    - обычно устанавливается договором, может устанавливаться локальными нормативными актами, которые включаются в приложения к договору;
### 3.3.3. распределение
Процесс распределения продукции / услуг между Заказчиками в случае учебного центра предполагает непосредственно реализацию учебного процесса с момента наступления даты исполнения обязательств по договору и согласованному с Заказчиком плану.
1. Мероприятия по запуску процессов обеспечения:<p>
    - уточнение количественной Заявки на обучение персонала на объекте строительства
    - определение состава преподавателей, направляемых на объект
        * проверка актуальности документов, подтверждающих квалификацию преподавателя
        * проверка актуальности периодов вакцинации преподавателя
        * проверка актуальности медицинских осмотров преподавателя
        * проверка данных о запланированных отпусках и отгулах преподавателей
        * проверка актуальности учебно-программной документации
        * проверка наличия и доступности необходимых технических средств, для оказания образовательной услуги
        * проверка наличия средств индивидуальной защиты, спецодежды
    - определение даты прибытия преподавателей для проведения занятий
        * мониторинг чартеров
        * мониторинг графиков вахтования работников Заказчика на объектах строительства
        * анализ количественной заявки на предоставление образовательных услуг
    - определение сроков окончания обучения и возврата преподавателей
    - оформление приказа о направлении сотрудника в командировку
    - оформление заявки на предоставление денежных средств (командировочных расходов)
    - оформление заявки на чартер
    - оформление допуска на объект
    - оформление заявки на проживание
    - оформление заявки на питание
    - оформление заявки на подключение к интернету устройств преподавателя на объекте строительства
    - определение состава багажа, комплектование преподавателя к поездке (бумага, печати, бланки документов, технические средства, СИЗ и прочее ...)
    - приобретение билетов
2. Осуществление учебного процесса (деятельность преподавателя на объекте строительства)
    - формирование пофамильной заявки на предоставление образовательных услуг
    - формирование пофамильных списков групп
    - согласование графика проведения занятий
    - 
### 3.3.4. сопровождение
Процесс сопровождения включает деятельность, возникающую по окончании оказания образовательных услуг, например:
- 
# 4. Требования к системе
# 5. Состав и содержание работ по созданию системы
# 6. Порядок контроля и приемки системы
# 7. Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие
# 8. Требования к документированию
# 9. Источники разработки